超级职场经济学:打工改变命运

§第五节 职场交友法则:换位思考

§第五节 职场交友法则 换位思考(1/3)

每个人在职场上都会遇到形形色色的人,你不知道你会和谁成为朋友,你遇到的人,或许会成为你的朋友,或许会成为别人的朋友。尽管面对不同的人,要用不同的交流方式,但在职场中,仍然有几条固定的法则,可供大家参考。

首先,寻找双方共同的利益诉求。每当谈到利益的时候,人们心里总会产生抵触,认为利益这个词不是一个褒义词,甚至认为人与人之间的感情,如果掺杂了利益,就会变得不纯粹。

这种认识,是不成熟的职场友情观。在读书的时候,同学之间少有利益之争,这时候交到一些好朋友,大家一起学习进步,谈天说地,觉得很轻松。但进入职场之后,就要快速接受职场友情法则,而不是排斥它。

职场的友谊,建立在利益基础上,这里的利益不是说两人之间一定要有钱权交换,或者一定要产生收益,而是指双方有共同的业务诉求,希望建立关系,使得彼此的工作更上一个台阶,增强自身的业务实力。

也就是说,双方能够找到合作点,通过不断的合作,建立深厚的友谊。这样的友谊,不是简单的吃吃喝喝,也不是盲目的广交好友,它也许是带有目的的,但出发点一定是合作共赢。

久而久之,你会发现,在共同利益的支撑下,你的职场友谊甚至比校园友谊更加坚固持久,而且有助于你在职场中成长。不要排斥利益,因为它是维系职场友情的黏合剂。

当然,在共同利益的基础上,如果能在生活上彼此关心,就会好上加好了。

我曾有一个客户,每次谈生意我都会请他去高档酒店,逢年过节还要准备厚礼送上。但我能感觉得到,他没有真心把我当伙伴,偶尔谈业务时还会为难我。

有一次,我出差去一个小县城,带了当地的土特产送给他。我对他说,这

个礼品虽然便宜,但特别好吃,你一定要尝尝。从那以后,我发现这个客户对我的态度有了变化,和我亲近了很多,拿我当朋友了。

后来我才意识到,我之前请他吃饭,送礼物给他,那是因为要和他谈业务,功利心比较重。而且在他看来,那些都是我应该做的,他不用感谢我。

可是,当我提着便宜但却是特意为他买的土特产送他的时候,却体现着我实实在在的心意,那是一种和生意无关的友情,所以,他感动了,把我当朋友看了。

因此,共同利益固然重要,但是人与人的情感交流也不容忽视。有的时候,人情交往才是破冰的“神器”。

第二,要站在他人的立场思考问题。职场中充斥着各种利益关系,然而,如果你是一个唯利是图的人,将很难交到真心的职场朋友。

职场友谊虽然有利益关联,但也要以信任为基础,需要真心付出,人们很难相信一个唯利是图的人。一个项目,A和B都有能力完成,但A是个油滑奸诈的人,而B为人磊落,会替人着想。在这样的情况下,B获得项目的机会就比A更大。

人们常说,“吃亏是福”,不过真正能享受到这个福气的人,是少数。在职场中,能为对方着想,替对方考虑,甚至能为了更好的合作而牺牲自己利益的人在哪里都会受欢迎。在和谐的环境中,与他人资源共享,建立合作关系;当别人有难的时候,能伸手帮一把,这才是职场真友谊。

1998年至2008年,我在遂宁市天润房地产开发有限公司工作,曾主持拆迁工作。众所周知,地产商和拆迁户之间矛盾重重。我也遇到过态度强硬的“钉子户”,但最终总能化难为易。

这不是因为我有多大的魅力和手腕,而是因为我总是站在拆迁户的角度思考问题,而且不怕“吃亏”。

“钉子户”为什么不肯搬?原因很多:有的是因为补偿比例不满意,觉得补偿款少了;有的是安置方案问题,是不是原地动迁,给多大面积的房子,等等。

一旦找准了他们不肯搬迁的原因,就对症下药。根据客户的要求来设置拆迁方案,哪种户型好,哪个楼层好,尽量退步,满足他们。

当然,优化方案是远远不够的,与拆迁户打交道赢在一个“情”字。那时候,我身上经常准备着红包。

哪个拆迁户要结婚生子了,我会拿出红包祝贺,并为新人主持婚礼……久而久之,大家就觉得我人好,说话又在理,对我就越来越信任,自然解除敌对关系,把我当成他们当中的一员。

从表面上看,在和拆迁户的关系中,我是处于下风的。但实际上,正是因为能够站在他们的角度上思考问题,为他们着想,愿意吃亏,我才能顺利开展工作,并且收获了和他们的友情。直到现在,很多当时的拆迁户都和我保持着朋友关系,大家相处非常愉快。

第三,不要一味迎合他人。在前面说到了要有吃亏精神,需要提醒的是,吃亏并不代表一味地迎合。在职场交友的时候,一定要有自己的立场和底线,一味的退步和迎合,不会得到对方的尊重和赞同,还会让你自己很难受。

建立与利益相连的职场友谊,对人真诚,并且有坚定的个人立场,如此一来,你的工作会更加如鱼得水。

职场规则:

◆职场友谊建立在双方有共同的业务诉求,希望建立关系,使得彼此的工作更上一个台阶,增强自身的业务实力上。

◆职场中充斥着各种利益关系,然而,如果你是一个唯利是图的人,将很难交到真心的职场朋友。

◆职场交友,一定要有自己的立场和底线,一味地退步和迎合,不会得到对方的尊重和赞同。

(本章完)