第八百三十二章：管理体制（二）

姚忆听到这里，禁不住的笑了，说道：“你的设计可真够阴损的，这吃力不讨好的事情都让民众自治组织干了，而我们的督察基本上不涉及什么具体的行政工作，但是却经常深入民众，帮助民众彻底解决他们的实际需求，尤其是利用对政府的管控和督查，督促政府解决民众的问题，如果不能够解决的，或者不符合政策要求的，却耐心的和每一个民众做好解释工作。”

智慧鼠说道：“不错，我们不仅仅如此，而且我们的督察最初要实现覆盖整个住宅楼，每一栋住宅楼至少有一名的督察，处理事务，而且这个督察要对所有的居民了解的很到位，能够得到居民的好评，更能够把主人的政策传达到所有的社区居民手中。”

姚忆说道：“督察仅仅是一方面罢了，我们今后实现的可不光是这些。很重要的一个问题就是建立社区广播系统，如果有什么事情，就能够及时的通知民众，让民众了解我们的一切政策方针，这种社区广播方案要进行的干脆利落一点，在目前，我们能够实现的就是电视覆盖，下一步，我们要实现的就是网络覆盖，或者是社区电子信箱的模式进行。”

智慧鼠说道：“社区信息传输系统的事情，现在还不着急，而且这件事情，可以通过电脑系统软件的方式进行，倒不是什么难题，所以，这件事情我们可以暂时不考虑。等过个几年之后，这些事情都是水到渠成的事，目前，我们要做的就是先搭起个督察体制的具体框架出来，到时候，把这些东西信息化、电子化就行了，没有什么太麻烦的事情。”

姚忆说道：“好，我们大概的总结一下，这督察体制实际上就是以每个社区为单位，做到每一栋住宅楼安排一名督察，负责整个住宅楼的投诉问题，帮助居民解决实际的矛盾，而且要经常到民众当中走动一下，和民众交流，做到下情上达和上情下达的双向作用，但是，能够做的仅仅是负责民众的投诉，实际解决问题的还是社区政府和住宅楼的民众自治组织，而这些督察们当个老好人罢了。”

智慧鼠笑了笑说道：“我们的督察实现的是平级监督，既同一级别的监督政府机构同一级别的政府官员，不仅仅是同级监督，而且是全方位的监督，可以监督各个部门，督促他们快速的为老百姓办理相关的事情。”

姚忆想了想说道：“平级监督的话，恐怕实施起来不太合适，我们可以设定，所有的督察都是社区副区长的行政级别，这样的话，才能够有效的进行监督和管理，否则的话，监督仅仅是纸上谈乒，解决不了任何实际的问题。”

智慧鼠说道：“如果是这样的话，本来一个督察就是一个普通的科员，摇身一变，竟然成为了副处级的副区长，这对那些辛辛苦苦工作大半辈子才熬上副处级干部的行政官员来说，是极为不公平的。”

姚忆说道：“今后，我们的督察不再从社会上招募，而是从行政机构或者是社区自治组织当中招募。”

智慧鼠说道：“我们需要的督察数量是极为庞大的，恐怕一旦从这些地方招录之后，就会造成地方政府的瘫痪，很多政府机构就没有办法办公了。”

姚忆说道：“先不着急嘛，所有的事情都是过犹不及，我们现在要做的，就是从上至下，一步步来，不是一下子就一拥而上，这样的话，我们的行政机构就会瘫痪，我们完全没有必要这样做。按照步骤，我们现在的督察可以形成市级和镇级的覆盖，应该没问题吧。”

智慧鼠说道：“这个没问题，因为按照我们的设计，百分之九十的督察是社区级别的。不过，我还比较担心的问题，那就是政府机构的工作人员是不同的党派，如果要从他们当中招募督察的话，会不会造成督察队伍不纯洁的问题，但是，民众自治组织也要进行适当的管理，尤其是进行专业化的管理，毕竟所有的民众都有自己的工作，他们不可能放弃自己的工作而专门干这一件事情。”

姚忆说道：“这个你说的不错，在国外的话，都会有专门的社工队伍，负责社区的事务，而且社工队伍的专业化很强，需要一定的心理学专业、医学护理专业等等，我们应该加强专业社工人员的培养，同时，在督察招募的对象中，我们就专门针对这些社工招募，只要干过三年以上的社工，都可以参加考试，这样的话，我们还可以刺激社工这个行业，让大量的年轻人，参与到社工队伍中来，夯实民众自制组织的建设。”

智慧鼠说道：“这个招比较高，尤其是专门针对专职社工这个方式，让这些社工在社区里锻炼三年，一旦到了督察队伍当中，不用培训，就能够很轻松的上手，而且，他们在工作的过程中，对社区居民最了解，能够很清楚的知道民众的需求，更有利于我们工作的开展，这绝对是最佳的方式，我是绝对赞成的，而且是极为赞成。而且，我还建议，我们督查学校培养的学生，都要当专职的社工三年，到基层去锻炼，得到民众的满意和好评之后，才能够成为督察，否则的话，取消他们作为督察的资格，不能够晋升督察。”

姚忆笑了笑说道：“你说的这个方式非常好，我们的督察大学还要加强办理，而且规模进一步的扩大，除此之外，你刚才的下基层锻炼的方式非常的有必要，不过，孩子考上督察大学不容易，万一因为年轻不懂事，办错了事情，还是要给他们机会，让他们继续锻炼，直到连续三年合格之后，才能够晋升，如果永远不合格，则永远不能够晋升，一棒打死的方式显得有点不人性化。”